“免費(fèi)美容”不免費(fèi) 兩名女子花“巨款”
部門提醒：消費(fèi)前要與商家簽訂相關(guān)協(xié)議
市民施女士怎么也不會想到，自己在美容院做護(hù)理，短短3個月就花費(fèi)了16萬多元。無獨(dú)有偶，石獅的紀(jì)女士半年內(nèi)也在另一美容店花費(fèi)16萬多元。施女士和紀(jì)女士都是成年人，她們?yōu)楹螘虝r間內(nèi)在美容店花費(fèi)“巨款”，甚至不惜透支信用卡和在平臺上借貸？連日來，記者采訪發(fā)現(xiàn)，美容店的“套路”還真不少。
套路一 以“免費(fèi)”為由 吸引顧客進(jìn)店
今年7月底，施女士在市區(qū)寶洲街一大型商場附近遇到發(fā)放傳單的美容店人員。“她拉住我，說可以免費(fèi)檢驗皮膚。”25歲的施女士覺得自己的皮膚確實有些小問題，又受“免費(fèi)”二字吸引，就被此人帶到商場旁公寓樓的一美容店內(nèi)。“進(jìn)去后，我第一反應(yīng)是被帶入坑里了，但一個自稱經(jīng)理的人很兇，我就稀里糊涂地被唬住了。”
今年3月，紀(jì)女士也在石獅市區(qū)遇到某美容中心開展的“免費(fèi)美容”活動。店員不斷夸贊她眉毛好看，稱如果修補(bǔ)一下會更好看。經(jīng)不住店員熱情的推銷，她體驗到一次免費(fèi)美容服務(wù)。
套路二 聲稱優(yōu)惠力度大 項目一個接一個
施女士的皮膚被“檢驗”完后，店員說出她一個又一個的問題。不過，店員馬上稱，如果施女士充值成為會員，可以享受種種“福利”。施女士充值了6000元，之后，她開始到店內(nèi)做臉部項目。然而，一個項目還沒做完，店員又推薦另一個項目。
紀(jì)女士體驗“免費(fèi)”項目后，也招架不住店員的推銷，同意先做個眼線，并刷卡支付了1088元。過了幾天，店員又告知她，店里給老客戶提供5個免費(fèi)身體檢查名額。接下來，店員經(jīng)常以各種借口給她打電話，讓其不斷增加美容項目。
套路三 慫恿客戶透支消費(fèi) 讓女孩對自己好點(diǎn)
幾百元、幾千元、上萬元……施女士又陸續(xù)購買了針對不同部位的美容項目。有一次，碰巧店里一“老師”帶“先進(jìn)儀器”過來，店員推薦她做一個祛斑項目。聽到10多萬元的報價，施女士拒絕了。“店員說女孩一定要對自己好一點(diǎn)，接著店員、經(jīng)理輪番轟炸，稱幫我要優(yōu)惠，申請到8.8萬元。”施女士說，自己并沒有這么多存款，對方便慫恿她用花唄、借唄、信用卡。“腦子一熱，就把這筆錢湊出來了。”施女士后悔地說。
另一邊，店員也說紀(jì)女士敏感膚質(zhì)且有斑，要注意護(hù)理。“最近店里有優(yōu)惠活動，原價1.28萬元的套餐，現(xiàn)在只需6088元！”于是，紀(jì)女士就辦了一套護(hù)理套餐。
套路四 賣塑形衣還看面相 目的就是讓人消費(fèi)
除了美容項目，美容店還售賣塑形衣，提供按摩乳腺、卵巢服務(wù)，甚至還有看面相。店員稱施女士背部、卵巢有問題，聽到這些，她花費(fèi)6萬多元買了兩件塑形衣。
更“毀三觀”的要數(shù)看面相。“我躺床上，老師說可以通過改眉毛、發(fā)際線，填充蘋果肌、太陽穴來改運(yùn)，如桃花運(yùn)、財運(yùn)、家庭運(yùn)，價格卻沒個準(zhǔn)數(shù)。”施女士說，她很排斥，可是“老師”、經(jīng)理、店員輪番“勸說”，價格也從20多萬元降到10多萬元，最后降到幾千元。無奈之下，她花費(fèi)了1萬元購買祛斑項目后才“脫身”。
提醒 大額消費(fèi)需謹(jǐn)慎 留心保存證據(jù)
就這樣，施女士和紀(jì)女士在店員的誘導(dǎo)下，分別消費(fèi)了16萬多元。10月底，施女士的好友得知此事后，提醒她小心被騙。而施女士也慢慢覺得，美容所做項目的效果，并沒有店員宣傳的那樣好，她這才“醒悟”過來。紀(jì)女士經(jīng)過一段時間的體驗，也感覺效果不佳。她們都希望商家能退掉未消費(fèi)的美容套餐，但這又談何容易。目前，施女士仍在與美容店協(xié)商退款事宜；紀(jì)女士向12315求助，經(jīng)石獅湖濱市場監(jiān)督管理所執(zhí)法人員調(diào)解，商家同意退款10萬元，并分三期支付。
執(zhí)法人員提醒，此類消費(fèi)糾紛取證困難，消費(fèi)者一定要謹(jǐn)慎消費(fèi)，并與商家簽訂相關(guān)協(xié)議。記者也咨詢了泉州市市場監(jiān)管局12315指揮中心，工作人員表示，消費(fèi)者要留心保留證據(jù)，如錄音、錄像或書面材料，如遇消費(fèi)糾紛需要維權(quán)時，便可提供商家存在虛假宣傳、欺騙、誘導(dǎo)等違規(guī)違法行為的舉證材料，舉證材料要對消費(fèi)者的投訴起到幫助作用，避免各執(zhí)一詞。
