“雙11”17年，今年有哪些新變化
周期拉長，“狂歡式購物”逐漸回歸理性消費(fèi)；AI助力商家提“智”增效，垂直細(xì)分市場崛起；即時零售加速入場，以場景融合激活增量……步入第17個年頭的“雙11”，有哪些新變化？超長版“雙11” 消費(fèi)更趨理性今年“雙11”，又是一個“超長版”。9月30日，蘇寧易購啟動“雙11”大促，此后京東、抖音、天貓等平
“雙十一”消費(fèi)轉(zhuǎn)向多點驅(qū)動
銷售額破億元、高性價比商品受追捧、即時零售帶動線下銷售增長……今年“雙11”大促期間，品牌商品和創(chuàng)新產(chǎn)品銷售增速明顯，服務(wù)消費(fèi)熱點頻現(xiàn)。受訪專家認(rèn)為，今年“雙11”正逐步從商品消費(fèi)驅(qū)動，轉(zhuǎn)向服務(wù)驅(qū)動、體驗驅(qū)動、情緒價值驅(qū)動。平臺在拉長促銷周期的同時，針對當(dāng)前消費(fèi)變化趨勢和特點，推陳出新打造消費(fèi)熱點，
對“賣慘帶貨”重拳出擊
直播間驚現(xiàn)“尋親救女”大戲？2021年，主播焦某某編造小女孩玲玲被繼母軟禁、急需手術(shù)的悲慘故事，并以為女孩籌醫(yī)療費(fèi)為名帶貨賣玉石，騙取不少網(wǎng)友同情。謝女士在支付1萬多元購買玉石后，發(fā)現(xiàn)所謂悲慘故事系編造劇情，于是起訴。日前，江西省撫州市南城縣人民法院以焦某某構(gòu)成消費(fèi)欺詐為由，判決其“退一賠三”。據(jù)悉
斬斷“雙11”精準(zhǔn)營銷背后的侵權(quán)黑手
一年一度的“雙11”提前近一個月啟動，多家電商平臺要么開始“預(yù)售”，要么直接“現(xiàn)貨開賣”，積極爭奪市場。但有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，自己似乎被“偷窺”了，各種“精準(zhǔn)營銷”層出不窮。“雙11”電商購物狂歡節(jié)在即，戰(zhàn)火已經(jīng)點燃，而電商平臺進(jìn)行營銷也是越來越精準(zhǔn)，不免讓消費(fèi)者懷疑自己的個人信息遭到了泄露，處于“裸奔”
中消協(xié)報告顯示：追求“性價比”成消費(fèi)新趨勢
本報北京11月23日電（記者王海磬）中國消費(fèi)者協(xié)會22日發(fā)布的《2023年“雙11”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報告》顯示，比拼“價格力”是商家營銷主要手段，而追求“性價比”則成為居民消費(fèi)新趨勢。 10月20日至11月16日期間，中消協(xié)利用互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)對相關(guān)消費(fèi)維權(quán)情況進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)輿情分析。數(shù)據(jù)顯示
手機(jī)開屏廣告任性跳轉(zhuǎn)成為“槽點”
本報訊（記者 王薇）昨天，中消協(xié)發(fā)布“雙11”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報告。報告顯示，除優(yōu)惠價格爭議、假冒偽劣、售后服務(wù)差等老問題外，價格壟斷、軟件開屏廣告等也給消費(fèi)者帶來負(fù)面體驗。 監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，今年“雙11”期間消費(fèi)維權(quán)問題集中在直播帶貨亂象、商品質(zhì)量問題、手機(jī)軟件廣告不良體驗、促銷價格爭議等方面。其中，
警惕“退貨”“退款”新騙局
中消協(xié)發(fā)布“雙11”消費(fèi)提示——警惕“退貨”“退款”新騙局“雙11”消費(fèi)潮來臨，消費(fèi)者在通過網(wǎng)絡(luò)平臺購物的同時，要小心不法分子以平臺退貨退款名義實施詐騙活動。其一般套路為：不法分子事先通過非法渠道獲取消費(fèi)者的購物信息，謊稱是電商或物流客服，利用“商品有質(zhì)量問題”“快遞丟失”“會員充值出現(xiàn)問題”等話術(shù)
“雙11”觀察：“血拼”低價，真便宜嗎？
隨著“雙11”購物節(jié)的臨近，各大電商平臺紛紛公布了今年規(guī)則，除了天貓?zhí)詫殹⒕〇|等，快手、小紅書等平臺也紛紛參戰(zhàn)。都說今年“雙11”商品價格低，是真噱頭還是真便宜？“雙11”熱情不減，電商紛紛“參戰(zhàn)”20日，淘天集團(tuán)宣布，天貓“雙11”預(yù)售將于10月24日晚8點開啟。今年“雙11”在跨店滿300減50
謹(jǐn)防網(wǎng)購陷阱公安部公布多起網(wǎng)上侵權(quán)假冒犯罪案例
“雙11”來臨之際，公安部公布了多起依法嚴(yán)厲打擊網(wǎng)上侵權(quán)假冒犯罪典型案例。盜版中小學(xué)教輔圖書今年9月，根據(jù)公安部部署安排，天津、黑龍江、四川、山東、湖北、重慶等地公安機(jī)關(guān)迅速行動，鎖定一批兜售盜版中小學(xué)教輔圖書網(wǎng)店，深挖產(chǎn)供銷鏈條，先后偵破刑事案件15起，搗毀盜版書籍印刷、銷售、倉儲窩點31處。制售
“雙11”大考快遞業(yè)服務(wù)升級
隨著“雙11”大促在各大電商平臺陸續(xù)拉開帷幕，郵政快遞業(yè)也將迎來一年一度的業(yè)務(wù)旺季。據(jù)悉，今年快遞業(yè)務(wù)旺季從11月初開始，到2023年春節(jié)前夕結(jié)束。擴(kuò)大預(yù)售前置規(guī)模、按需送貨上門、升級保價服務(wù)、推動包裝綠色環(huán)保……眼下，各大快遞企業(yè)正鉚足干勁謀劃各種旺季保障服務(wù)措施，努力給廣大消費(fèi)者帶來更安心、更快
中消協(xié)建議強(qiáng)化對電商促銷的監(jiān)督管控
今年“雙11”已鳴金落幕。11月18日，中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布2021“雙11”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報告。報告顯示，今年“雙11”促銷活動期間，價格爭議、虛假發(fā)貨、平臺問題等最受關(guān)注。報告顯示，在10月20日至11月12日共計24天監(jiān)測期內(nèi)，共收集到“雙11”相關(guān)“消費(fèi)維權(quán)”類信息21353081條，日均信
謹(jǐn)防預(yù)售套路
“雙11”電商促銷活動已經(jīng)落下帷幕，雖然銷售總量依舊火爆，但預(yù)售模式卻引發(fā)了不小爭議。有消費(fèi)者反映，付完尾款后發(fā)現(xiàn)某些號稱最低價的預(yù)售商品比現(xiàn)買還貴；找商家協(xié)商，卻發(fā)現(xiàn)保價套路多，售后服務(wù)混亂。對于有關(guān)問題，市場監(jiān)管總局在“雙11”期間曾下發(fā)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)促銷經(jīng)營活動的工作提示，指出禁止采取“先提價后打折
“雙11”觀察：進(jìn)入新輪回的“雙11”有哪些變化？
“雙11”見頂了嗎？還需要“雙11”嗎？……2021年的“雙11”如期落下了帷幕，但相關(guān)話題卻在持續(xù)發(fā)酵。起源于2008年的“雙11”，已走過13個年頭，進(jìn)入了新的輪回。回望2021年的“雙11”，在供應(yīng)鏈、疫情、消費(fèi)趨勢等多重變化因素的疊加驅(qū)動下，許多變化正在發(fā)生。為此，記者采訪了電商平臺、行業(yè)相
從走過12年的“雙11”看我國消費(fèi)市場蓬勃生機(jī)
熬最深的夜搶最大的紅包，用最快的手速成為第一波“尾款人”……今年的“雙11”，火熱的購物狂潮依舊。從僅為1天的購物節(jié)，到如今持續(xù)1個月的超長購物周期，“雙11”逐漸脫離“僅此1天”的時間限制，已然成為強(qiáng)勁消費(fèi)力的代名詞，折射出我國消費(fèi)市場的蓬勃生機(jī)。走過12年的“雙11”依然火熱打開手機(jī)，多條熱搜瞬
“雙11”火熱、七夕節(jié)熱賣，年輕人緣何熱衷于保健品？
新華社天津10月29日電（記者王井懷 梁姊）“雙11”臨近，“剁手族”們開始填充起自己的購物車。與以往不同，現(xiàn)在年輕人購物車?yán)锏谋＝∑范嗔似饋怼Ｓ浾甙l(fā)現(xiàn)，保健品成為不少年輕人今年“雙11”的必買商品，在此前的重要節(jié)日里，甚至超過名牌口紅成為深受情侶喜歡的小禮物。原屬于老年人專利的保健品，緣何成了年輕