快遞小哥徐鵬濤清晰地記得第一次看到“小哥醫院”牌匾時的感受，除了驚訝，更多的是疑問：“這家醫院和其他醫院有什么不一樣？它真能為我們‘小哥’提供不一樣的醫療服務嗎？”
如今，距離山東濰坊昌邑市昌城醫院正式掛牌“小哥醫院”已近一年時間。這里也是山東省首家為快遞外賣小哥等新就業群體提供專屬醫療服務的醫院。現在，徐鵬濤和身邊同事們對“小哥醫院”的存在已習以為常，“來這里看病拿藥都方便得很”。
在這個位于山東半島西北部的縣級市，500余名“小哥”每日風雨無阻地穿行其間，為市民的工作生活提供各種便利。針對這一新就業形態群體，如何減少他們的后顧之憂、讓他們更好地在這座城市安居樂業？一項為“小哥”專設的重點醫療服務項目逐漸醞釀成型。
經昌邑市委組織部牽頭，昌邑市總工會、市交通局、市市場監督管理局等部門參與，2023年2月，該市一級綜合民營醫院昌城醫院首度掛牌成立“小哥醫院”。5個月后，昌邑市中醫院也加入“小哥醫院”的行列。
“如果說‘小哥醫院’有什么特別，那就是為‘小哥’們開辟了綠色通道，舉全院之力為他們提供貼心、暖心的醫療服務。”昌城醫院黨支部書記、“小哥就醫服務”負責人李俊杰說。
走進昌城醫院門診大廳，一張寫有“昌邑市‘小哥醫院’暖心服務項目清單”的大型海報映入眼簾。這里不僅有“小哥”專屬的“新就業群體就診服務臺”，而且在掛號收費、取藥窗口安裝了“小哥窗口”標識，急診室也有“小哥就診綠色通道”標識。
李俊杰介紹，目前醫院針對“小哥”群體推出的優惠政策包括：“小哥”持身份證、公司證明領取專用“健康關愛卡”，就診時免普通掛號費、專家掛號費；急診綠色通道可先就醫、后繳費；因口腔疾病就診者，可享八折優惠；因腰椎間盤突出影響工作、生活者，免除專家會診費、掛號費（共計150元），確需椎間孔鏡微創治療者，減免手術費500元；每年由公司評選出前50名優秀騎手，醫院免費提供不低于300元的健康體檢套餐；公布健康咨詢熱線，常態化提供健康咨詢。
不僅如此，“小哥”的直系親屬可持“小哥”本人的“健康關愛卡”享受普通掛號費、專家掛號費減免待遇，同時享受醫保規定的門診檢查、購藥報銷待遇。
而在昌邑市中醫院，除了上述類似服務項目，還結合醫院自身特點，針對“小哥”群體推出督灸、臍灸、刮痧、拔罐、普通針刺、穴位貼敷等中醫外治項目憑有效證明七折優惠，以及檢驗科、放射科、彩超、心電圖等醫技科室檢查費同樣憑有效證明七折優惠。
這些服務對“小哥”們來說，無疑是實實在在的福利。
“說實話，我們這個職業是生不起病的。”徐鵬濤的同事、女快遞員張效玲感慨。今年是她正式入職的第三年，平日里有個頭疼腦熱，她都是趁著午飯時間或晚上送完件后來醫院拿藥走人。有一次，自己實在撐不住不得不請假去醫院排隊看病，“找同事替班，還得按派件量多少給人家錢”。
如今，在“小哥醫院”里，張效玲不再為長長的掛號隊伍而困擾，也不再為診療費用而發愁，在她看來，“小哥醫院”4個字給了自己“一份安心和保障”。
在昌城醫院，為“小哥”們提供這份“安心和保障”的還有一支專屬醫生團隊，由該院重點科室抽調的骨干力量組成，涵蓋內科、外科、中醫科、口腔科、婦科、放射科等多個科室，除提供常規診療服務外，還提供健康咨詢。
在團隊成員、該院內科主治醫師逄成剛眼中，這是一群總是行色匆匆的特殊病人。他接診的“小哥”中，不少患有腰疼、關節炎等職業病，常常是“疼得受不了”才來醫院。他最多一天接診過十幾名“小哥”。
這間小小的診室里，從醫15年的逄成剛見證了這個職業群體的忙碌與艱辛，也常常被他們所感動。
逄成剛印象最深的一次接診經歷，當時已是深夜，下著大雨，本以為如此惡劣的天氣不會再有“小哥”就診，沒想到有一名年輕的外賣“小哥”因下雨路滑摔傷掛了急診。經綠色通道診療服務，這名“小哥”最終被診斷為皮外傷。臨別時，逄成剛仔細叮囑對方注意休息，“小哥”感激的目光讓他難忘。
他接診的“小哥”中，有凌晨為孩子拿退燒藥的父親、有因上呼吸道感染咳嗽不停的小伙兒，“他們都在為生活奔波。能為這樣一個群體的健康護航，作為一名醫生的成就感更大。”逄成剛坦言。
“這是一項愛心公益事業，作為醫務工作者我們理應全力奔赴。”昌邑市中醫院影像科主任、該院“小哥”查體項目負責人馮洪泉說。目前，該院已為全市136名“小哥”完成查體，下一步還將根據“小哥”群體的具體年齡段實施查體項目的個性化定制。
據統計，昌邑市“小哥醫院”目前就診人數已達1200余人次。
“沒有先例可循，我們的探索本來就帶有摸著石頭過河的意味。”李俊杰回想，最初成立時沒人知道“小哥醫院”究竟能辦成什么樣，如今，來自“小哥”群體以及社會各界越來越多的贊譽令她和同事們欣慰不已。她介紹，接下來，醫院將在持續落實優惠政策的基礎上，考慮為“小哥”及家庭成員提供居家護理、送藥上門等服務。
徐鵬濤則希望這樣的“小哥醫院”越來越多，“讓大伙兒的腳步更加踏實有力”。
