湖州的蔡女士反映，她帶十歲的女兒在杭州艾維口腔門診補牙，但操作過程中孩子舌頭被劃傷了，縫了八針。
去“艾維口腔”補牙，舌頭縫八針
這家艾維口腔門診在杭州濱江龍湖天街五樓，蔡女士說，7月18號那天她帶女兒來補牙，兩顆牙的費用是1300元，但目前還沒付。
蔡女士：“我女兒蛀牙是下面這排，最里面那兩顆，補牙后孩子就突然大哭起來，渾身發抖，我們就問怎么回事，醫生說沒事，可能就旁邊碰到一點。”
蔡女士說，當時孩子的舌頭一直在流血，止血后發現舌尖左側部位有個創面。
蔡女士：“傷口是在舌頭，這邊上下斷裂，兩邊裂開了，我們去急診那里，寫的是一點二厘米，現在孩子就是剛剛拆完線，這個疤這邊的，還是腫起來的。”
當時艾維口腔派人陪孩子去了醫院，并墊付了醫藥費。
蔡女士說，孩子的舌頭縫了八針，現在雖然拆線了，但還是疼。
認為“艾維口腔”沒有該有的態度
提出十萬賠償
蔡女士希望對方賠償營養費、精神費，以及兩口子的誤工費等。
蔡女士：“我跟他提了十萬 （怎么算出來？）主要不是一定要他們賠多少錢，最起碼你這事情發生了以后，該有的態度沒有，對不對，本來發生以后，你應該主動聯系我，拆線也拆好了，協商下對不對。”
孩子是在拋光過程中受的傷
杭州濱江艾維口腔門診 工作人員：“負責人電話打不通，要不我跟她聯系下，試一下，因為負責人今天下午才過來。”
等了半個小時，門診負責人打電話過來了。她說孩子是在拋光過程中受的傷。
杭州濱江艾維口腔門診 負責人：“把牙面補完，也就是最后一道程序了，拋光一下，牙面的形態更加好，當時用的是一個小的圓片，塑料的，可能速度可能會有一點快，可能卷到下面還是怎么，就劃破了，反正責任我們肯定是有的，這個我們又沒有說要去推脫。”
這位負責人在電話里表示，之前跟蔡女士約好協商，但蔡女士在協商過程中的表現太急躁了。
杭州濱江艾維口腔門診 負責人：“后續的賠償，我們是希望商量著來的，也沒說賠償多少，想要大家一起協商的，我好像記得是29號，媽媽可能想盡快解決，就帶了一些朋友過來，后面也沒有解決，沒辦法坐下來好好協商。”
發稿前，雙方還在協商中，艾維口腔的負責人表示，協商不成可以去醫調會。
