很多女性認(rèn)為外表上的美不但能讓人更加自信,還是一種寶貴的資源。
濟寧的小王對此深以為然。前段時間,她希望做鼻部微整讓自己更美麗,沒想到忍痛做完手術(shù),不但沒有變美麗,反而成了鼻孔一個大、一個小。去找該美容機構(gòu)協(xié)商時,整容機構(gòu)卻百般推脫,最后將小王拉黑。無奈之下,小王向向衛(wèi)健和市場監(jiān)管部門投訴。
執(zhí)法人員現(xiàn)場進行查處。 本報記者 周惠嬌 攝
7針麻藥切了耳軟骨
微整后鼻孔卻一大一小
“我們10號認(rèn)識的,14號下午做的手術(shù),現(xiàn)在根本沒有達到她承諾的效果。”3月27日下午,在濟寧市運河城,小王拿著自己手術(shù)前的照片對比著,現(xiàn)在她的鼻部不僅沒有變高、變尖,反而鼻孔一大一小。
就在今年3月10日,22歲的小王經(jīng)過朋友介紹,認(rèn)識了一家名為YOU美工作室的整容機構(gòu)。看著對方朋友圈里微整的各種視頻和已經(jīng)有著20余年的從業(yè)歷史,本來就愛美的小王心動了,付下了3000元訂金,并約好14日下午在這家整容機構(gòu),做一個價值7200元的鼻部微整。
“他們微整室的環(huán)境很差,而且手術(shù)時光麻藥就往我鼻子上打了近10針。”回憶起手術(shù)那天,小王仍有些心有余悸。一間20多平米的房屋里擺著一張廉價的美容椅,手術(shù)中因為需要從耳后切割軟骨并植入到鼻頭中,小王疼痛難忍,對方先后小小王的鼻翼兩側(cè)和鼻頭打了7針麻醉藥。
忍痛做完,本以為是收獲美麗,沒想到卻是浮腫。“做完后我的臉浮腫11天。”當(dāng)小王問對方解決方案時,對方卻告知需要堅持吃阿奇霉素消炎。消腫后,小王更加失望,鼻子想整的地方?jīng)]什么變化,鼻孔反而變得一大一小。
小王想要討個說法時,美容工作室的答復(fù)卻讓她非常氣憤。“我給他們打電話。他們說我沒事找事,只是鼻子沒消腫,并把我拉黑了。”3月26日,氣憤不已的小王,向衛(wèi)健部門和市場監(jiān)管部門進行了舉報。
電焊工轉(zhuǎn)行美容整形
負責(zé)耳軟骨隆鼻拆線
26日,任城區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所接到舉報人小王的舉報電話。隨后,任城區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所執(zhí)法人員立即進行了查處。“到達現(xiàn)場后當(dāng)事人不予配合,在阜橋街道派出所的配合下,物業(yè)公司打開905室房門。”區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督科科長鄧丹說,現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)一名叫陳寬寬的男性,無法出示《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、《醫(yī)師資格證》、《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》以及《營業(yè)執(zhí)照》。同時,執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)有5張醫(yī)療美容項目的標(biāo)識牌,還發(fā)現(xiàn)了醫(yī)用紗布、止血鉗、葡萄糖注射液、治療機等醫(yī)療器械,衛(wèi)生間內(nèi)有一臺高壓鍋。
當(dāng)場,小王認(rèn)出就是該男子給她拆的耳朵及鼻翼兩側(cè)的手術(shù)縫合線。陳寬寬以自己是來租房子為由,不承認(rèn)陸女士的指控。但是在現(xiàn)場,執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)一件收貨人為陳程的快遞,同時在陳程手機內(nèi)發(fā)現(xiàn)大量開展醫(yī)療美容的視頻。
最終在執(zhí)法人員和公安民警的詢問下,陳寬寬承認(rèn)該間工作室是他和陳程程經(jīng)營的,也是他本人為小王拆線。執(zhí)法人員詢問他取得什么醫(yī)學(xué)資質(zhì)時,陳寬寬表示,自己未取得任何醫(yī)學(xué)相關(guān)證件,他是學(xué)電焊專業(yè)。在場人員為之震驚,小王后悔不已。
因該工作室未取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》擅自開展醫(yī)療美容活動,執(zhí)法人員對其下達衛(wèi)生監(jiān)督意見書責(zé)令整改,立即停止醫(yī)療美容執(zhí)業(yè)活動,并予以立案。同時按照醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法,及中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法對陳寬寬、陳程程兩人進行十萬元以下的罰款。
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美容手術(shù)需謹(jǐn)慎 資質(zhì)技術(shù)是保障
“小王選擇去無證經(jīng)營的醫(yī)療美容場所進行手術(shù),不排除她貪圖便宜的可能。”針對該事件,市場監(jiān)督管理局消保科工作人員表示,首先小王可以通過民事調(diào)解方式,向經(jīng)營者提出賠償要求,但民事調(diào)解是在雙方同意的情況下才可以進行的,如有一方不同意,這種方式無法進行處理。另外,小王還可以通過法律訴訟的方式,維護自己消費者權(quán)益。
“消費者在選擇醫(yī)療美容服務(wù)前,要高度重視風(fēng)險控制。”工作人員提醒,當(dāng)前,各種整形美容項目層出不窮,美容醫(yī)療機構(gòu)也越來越多。消費者確需美容整形時,不要輕信宣傳廣告內(nèi)容,要查驗確認(rèn)美容整形機構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照、醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證以及醫(yī)師資格證、醫(yī)師執(zhí)業(yè)證、醫(yī)師職業(yè)資格證等。同時,務(wù)必與其簽訂合同,明確美容項目、內(nèi)容、權(quán)利、義務(wù)等內(nèi)容,并索取、留存發(fā)票及相關(guān)憑證。遇到美容整形服務(wù)消費糾紛,及時向市場監(jiān)管部門和衛(wèi)生行政部門投訴。
