在中國傳統觀念中，“養兒防老”曾是根深蒂固的養老模式。然而，隨著家庭結構小型化、人口流動加速化，這一傳統模式正面臨前所未有的挑戰。最近，北京一位臥床老人家屬的經歷引發社會廣泛關注：為給突發感冒的老人治療，家人輾轉多家醫院卻收效甚微，最終通過專業的上門養老服務才解決問題。
這個看似普通的案例，卻深刻折射出老齡化社會的痛點——專業養老服務的結構性缺失。數據顯示，我國60歲以上人口已突破3.1億，每年新增老年人口超過千萬，但與之匹配的專業養老服務人才卻嚴重不足。當傳統家庭養老模式難以為繼，機構養老與社區養老尚在探索階段，養老服務師這一新興職業應運而生，為破解養老困局提供了創新思路。
這一新興職業的核心價值在于其“復合型”定位。與傳統的養老護理員不同，現代養老服務師需要具備健康評估、方案制定、照護實施、質量監督等全流程服務能力，同時掌握醫療、心理、家政等多領域專業知識。有從業者表示，當代老年人需要的不僅是助浴、剪指甲等基礎服務，而是涵蓋身體健康、心理健康、生活環境等多維度的系統性解決方案。養老服務師要扮演的，是一個兼具專業素養與人文關懷的“養老全科醫生”角色。
這一職業的興起，反映了我國養老服務體系正在經歷從粗放式向精細化的轉型升級。過去，我國的養老服務主要聚焦于滿足老年人的基本生活需求；如今，隨著老年人口結構日益多元化和生活水平持續提升，服務需求呈現出明顯的差異化特征——不同養老模式、不同年齡段、不同健康狀況的老年人對服務的期待各不相同。這種變化推動著養老服務從單一化向多元化、從標準化向個性化轉變。在此背景下，養老服務師的核心價值得以凸顯：他們能夠基于專業評估，為每位老人提供量身定制的個性化養老方案，真正實現“一人一策”的精準服務。
然而，要讓這一新興職業真正成為老年人的“希望之光”，仍需突破多重發展瓶頸。首先面臨的是專業人才短缺問題。養老服務師要求從業者具備醫療、護理、心理等多學科知識儲備，這對人才培養提出了更高要求。對此，亟須加快建立系統的職業教育體系，通過深化校企合作等模式培養復合型專業人才。其次是職業社會認同度問題。長期以來，養老服務相關職業普遍存在“三低”現象——收入水平低、社會地位低、年輕人從業意愿低。要改變這一現狀，既需要通過市場化機制提高薪酬待遇，也需要加強社會價值引導，讓更多人認識到這份職業的專業價值與社會意義。
養老服務師職業的健康發展還需要政策層面的系統性支持。可以考慮將基礎評估服務納入醫保報銷范圍，切實減輕家庭經濟負擔；建立全國統一的職業標準和認證體系，提升服務質量的可控性；鼓勵企業加大科技研發投入，開發智能化輔助工具，提高服務效率。
養老服務不僅關乎個體晚年生活質量，更是衡量社會文明進步程度的重要標尺。要讓養老服務師真正惠及老年人的生活，還需要政府政策引導、企業創新實踐、社會價值認同等多方力量協同推進。只有當專業化、人性化的養老服務走進千家萬戶，我們才能真正實現“老有所養、老有所依、老有所樂”的社會愿景。
