最近一段時間，醫(yī)美亂象頻頻成為輿論焦點。我國醫(yī)美市場持續(xù)發(fā)展的同時，侵犯消費者權(quán)益的事件也屢屢發(fā)生。
這幾年，醫(yī)美消費群體擴大，市場下沉趨勢明顯，越來越多年輕人加入到醫(yī)美消費大軍中。一些“輕醫(yī)美”項目，憑借價格低、恢復(fù)快等優(yōu)勢，吸引了不少工薪階層、高校學(xué)生等群體嘗鮮。
擴張的市場需求讓不法分子嗅到可乘之機，更有一些黑心機構(gòu)乘虛而入。許多不具備資質(zhì)的生活美容類機構(gòu)違法違規(guī)開展醫(yī)美業(yè)務(wù)，針劑、藥物進貨渠道不正規(guī)，操作環(huán)境臟亂差，安全隱患突出。同時，誘導(dǎo)消費套路層出不窮。社交平臺的“種草筆記”“變美心得”等軟文宣傳“幼態(tài)臉”“嘟嘟唇”等概念；醫(yī)美機構(gòu)則“黑心”地為前來咨詢的消費者制造容貌焦慮；針對消費能力不足的咨詢者，甚至誘導(dǎo)高息貸款和高額消費。有的機構(gòu)不提供有效就醫(yī)證明，用厚厚的“知情同意書”規(guī)避責任，導(dǎo)致消費者出現(xiàn)身體不適、消費不滿意等情況，常面臨“舉證難、認定難、追責難”的困境。
近期，國家衛(wèi)生健康委點名虛假宣傳、非法行醫(yī)等醫(yī)美市場亂象，明確生活類美容機構(gòu)嚴禁開展醫(yī)美項目，不建議未成年人做醫(yī)美，釋放出醫(yī)美市場高速發(fā)展不能失序的信號。
“輕醫(yī)美”不能“輕責任”。推動醫(yī)美市場成熟發(fā)展，加強精細化治理十分必要。要嚴格核查相關(guān)機構(gòu)資質(zhì)與人員執(zhí)業(yè)資格，對違法違規(guī)行為加大處罰力度；加強醫(yī)美廣告監(jiān)管，禁止非醫(yī)學(xué)術(shù)語、情緒化話術(shù)和模糊效果承諾，嚴查風險提示缺失；司法實踐中也要加強對消費者保護，防止“知情同意書”被濫用于免責。
愛美之心人皆有之，精心設(shè)計的營銷話術(shù)難免讓人心動。消費者動心也得動腦，避免因盲目追求變美而掉入營銷陷阱。針對醫(yī)美消費低齡化趨勢，家長、學(xué)校、社會應(yīng)合力引導(dǎo)學(xué)生樹立正確審美觀和價值觀，幫助其建立基于內(nèi)在美的自信。
